Verzenden en retourneren / shipping and returns

Shipping

Shipping costs Worldwide: 4,95 EUR for Happy Eyes, Happy Face, All you need!, Supreme Direct Eye-Lift and Pimple Stop. These products will be shipped by mailbox post; you don't have to stay at home for delivery!

Shipping costs for all other products (insured parcel priority post):
12,00 EUR for all countries.

Shipping within 1-2 working days.
Delivery time is depending on the country.

In case of Prepayment by bank transfer: you will receive our bank details in the order confirmation by email after seconds.

Verzenden en verzendkosten

Na ontvangst van uw betaling verzenden wij uw bestelling zo spoedig mogelijk, met een maximum van 2 werkdagen.
Voor de verzending wereldwijd vragen wij een bijdrage van 4,95 EUR per bestelling indien u Supreme Direct Eye-Lift, Happy Eyes, Happy Face, All-you-need! of Pimple Stop bestelt. Deze bestellingen worden per brievenbuspost met Postnl verzonden. De verzendkosten voor de overige producten bedragen 12,00 EUR per bestelling; deze worden met de pakketpost van Postnl verzonden (verzekerd).

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van uw vervoerder. Indien het product beschadigd aangekomen is of indien het een fabricagefout betreft, vergoeden wij ook de verzendkosten van het retourneren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info [at] solutions-cosmeceuticals.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info [at] solutions-cosmeceuticals.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.